P3.5: prop-acc 启用子模块嵌套(adhoc/),应对大型业务域扩展
背景: 单纯按 UDAS 严格扁平,prop-acc/scenarios/ 装齐 7 子模块后预计 100-150 篇 .md 单一文件夹,Explorer 无法浏览、Quartz folder page 无法阅读。 扩展规则(已写入 SKILL.md 多域章节 + multi-domain.md 第 10 节): - 单类型文件夹文件数 > 30 且能按业务子模块分组时,启用嵌套 - 路径:<domain>/<type>/<sub-feature>/<file>.md - 文件名去 <sub-feature>- 前缀(路径已表达) - title 三段式:<domain> · <sub-feature> · <名> - frontmatter 新增 sub_feature 字段(便于 RAG 过滤) - 跨子模块文档落在 <domain>/<type>/(不进子文件夹),与"跨域→cross/"对称 本次迁移: - prop-acc/concepts/adhoc-*.md (3) → prop-acc/concepts/adhoc/*.md - prop-acc/scenarios/adhoc-*.md (25) → prop-acc/scenarios/adhoc/*.md - 每个文件:title 加 adhoc 段、aliases 追加旧 prop-acc · 前缀形式(兼容)、 新增 sub_feature: adhoc 字段 WikiLink 解析未受影响: - 既有 [[场景-A流-...]] 等 200+ 引用通过 aliases (含旧 basename) 解析 - 新引用可用 [[adhoc · 前台购买 IC 卡]] 或 [[prop-acc · adhoc · 前台购买 IC 卡]] - 各域 knowledge-map.md 内 WikiLink 全部仍有效 Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
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prop-acc/scenarios/adhoc/flow-a-counter-ev-charging-topup.md
Normal file
152
prop-acc/scenarios/adhoc/flow-a-counter-ev-charging-topup.md
Normal file
@@ -0,0 +1,152 @@
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title: prop-acc · adhoc · 场景 - A 流 - 前台办理充电桩电费充值
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aliases:
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- prop-acc · 场景 - A 流 - 前台办理充电桩电费充值
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- 场景 - A 流 - 前台办理充电桩电费充值
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- 场景-A流-前台办理充电桩电费充值
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tags:
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- 场景
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- prop-acc
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- 一次性收费
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- 业务场景
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- A流
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audience:
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- 业户
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- 业务人员
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status: 已发布
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sub_feature: adhoc
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last_review: 2026-05-25
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code_version: 2026-05-22
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# 场景:前台办理充电桩电费充值
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电动车业主**预付式电费充值**。充值后电费从余额扣减。
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> [!warning] 这其实更适合预存款模块
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> 严格说,这种"预存后逐次抵扣"的场景应该走 **[[预存款]]**(`PrepaidAccount` + `ConsumeAction`),而不是一次性收费。本场景描述的是**一次性买"电费券" / "充值码"** 的简化模式 —— 适合不需要逐次扣减的小区。
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## 两种实现方式
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### 方式 A:走一次性收费(简化,本场景)
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业户付钱买**预付电费充值码**(类似话费充值卡),自己输入到充电桩。
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- **适合**:充电桩支持充值码兑换
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- **优点**:简单,后台只记一笔交易
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- **缺点**:业户余额不在物业系统里,核对靠物理充值码
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### 方式 B:走预存款模块(规范)
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业户预存到物业开的"预付电费账户"(`PrepaidAccount`),用电时由集抄系统调用 `ConsumeAction` 自动扣减。
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- **适合**:充电桩有联网,能实时上报用电量
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- **优点**:业户余额清楚,系统自动扣减,可生成月度账单
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- **缺点**:需要充电桩硬件支持联网
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> [!info] 本文档继续讲方式 A
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> 方式 B 详见预存款模块的"业户充值场景"(待补)。
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## 典型情境
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> [!example] 真实情境
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> 张先生家有一辆电动车,小区充电桩需要预付费才能用。他来物业前台想充 ¥200。
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## 业户视角
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### 第 1 步:到前台
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"我要给充电桩充 ¥200。"
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### 第 2 步:付款
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- 现金 / 微信 / POS
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- 物业职员录入金额、提交
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### 第 3 步:拿到充值码
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- 职员给您**一张小票** 或 **微信发您一串充值码**
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- 您在充电桩上输入,余额到账
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> [!tip] 也可以打到 IC 卡
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> 如果您的门禁 IC 卡支持电费(常见高档小区),职员可以**直接把 ¥200 余额写入您的 IC 卡**,不用记充值码。
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## 业务人员视角
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### Filament 录入(与 IC 卡几乎一样)
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| 字段 | 填什么 |
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| 业户 | 通过房号搜业户 |
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| 收费项目 | "充电桩电费充值" |
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| 数量 | 1(几张充值卡) |
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| 金额 | 业户要充多少 |
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| 支付方式 | 现金 / 微信 / POS |
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| 备注 | 充值码 / 卡号(便于核对)|
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### 与其他充值的对比
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| 充值类型 | 模块 | 单价规则 |
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|---|---|---|
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| 充电桩(本场景)| 一次性收费 | 业户付多少充多少(无固定单价)|
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| IC 卡 | 一次性收费 | 固定单价 ¥30-50 / 张 |
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| 装修出入证 | 一次性收费 | 固定单价 ¥10-50 / 张 |
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| 预存物业费 | 预存款模块 | 业户付多少存多少 |
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## 系统流程
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```mermaid
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sequenceDiagram
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participant 业户
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participant 前台
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participant 一次性收费
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participant 充电桩
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业户->>前台: 充 ¥200 电费
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前台->>一次性收费: 录入金额 + 提交
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一次性收费-->>前台: 完成 + 充值码
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前台->>业户: 给充值码 + 收据
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业户->>充电桩: 输入充值码
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充电桩-->>业户: 余额 ¥200
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```
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## 常见问题
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> [!question] 充值码丢了能补办吗?
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> 不能。充值码本质是"一次性使用"的密码。建议立刻在充电桩输入,不要保留。
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> [!question] 业户充错金额(想充 ¥200 充成 ¥2000)能改吗?
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> **作废重做**:走 [[场景-已收款作废]] 退还 ¥2000,重新录 ¥200。**前提是充值码还没用**。
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> [!question] 业户余额没用完想退怎么办?
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> 取决于物业政策。技术上**这条订单不能"部分退"**(订单是原子的)。变通方案:
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> - 联系业户,作废原订单(退全款 ¥200)
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> - 业户重新付实际使用金额(比如已用 ¥50 → 重新录一笔 ¥50)
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> [!question] 充值码能给别人用吗?
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> 系统不限制 —— 充值码是"凭码兑换",**谁拿到谁能用**。业务上各物业政策不同。
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## 何时换成预存款模块?
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> [!tip] 升级到方式 B 的信号
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> 如果你们小区出现以下情况,该考虑切换到预存款模块:
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> - 业户经常问"我还剩多少钱"
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> - 财务想月底对账"全小区欠多少预付费"
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> - 充电桩硬件升级了能联网
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切换路径:
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1. 业户开 PrepaidAccount(预存款账户)
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2. 充值走 `DepositAction`(预付款模块)
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3. 用电由集抄系统自动 `ConsumeAction` 扣减
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## 相关概念
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- [[概念-A流与B流]]
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- [[概念-CollectionOrder与Receipt]]
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- [[场景-A流-前台购买IC卡]] — 模板
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- 预存款模块文档(待补) — 方式 B 的实现
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## 异常分支
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- 充错金额 → [[场景-已收款作废]] + 重做
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- 充值码丢失 → 不可补办,业务沟通退款
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Reference in New Issue
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