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title: 场景 - A 流 - 前台购买 IC 卡
tags:
  - prop-acc
  - 一次性收费
  - 业务场景
  - A流
audience:
  - 业户
  - 业务人员
status: stable
last_reviewed: 2026-05-25
code_version: 2026-05-22
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# 场景:前台购买 IC 卡

最典型最高频的一次性收费场景。门禁卡、停车卡、电梯卡都走这条路径。

## 典型情境

> [!example] 真实情境
> 张阿姨,72 岁,上周搬家钥匙丢了想配新门禁卡。她不会用小程序,下午 3 点去了物业前台办公室。

## 业户视角(您要做什么)

### 第 1 步:到前台

带上**身份证 + 房产证(或租赁合同)** 到物业前台。

> [!tip] 装修业户特别注意
> 如果您是装修公司,需要带上**业主授权书**或合同复印件。

### 第 2 步:告诉职员要办什么

"我要补办一张门禁卡,房号是 12-3-501。"

### 第 3 步:付款

职员会告诉您**多少钱**(常见 ¥30-50 一张),您可选:

- **现金** —— 最常见
- **微信扫码** —— 职员出示物业收款码
- **POS 刷卡** —— 银行卡支付

### 第 4 步:拿卡 + 收据

- 实物 IC 卡:**当场拿到**
- 收据:可以选**打印纸质**或**微信收**

> [!success] 完成
> 整个过程 5 分钟内搞定。回家就能刷卡进门了。

## 业务人员视角(职员怎么操作)

### 第 1 步:打开后台

登录 Filament 后台 → 一次性收费 → 新建

### 第 2 步:填表单

| 字段 | 填什么 |
|---|---|
| 业户 | 通过手机号或房号查找业户 |
| 收费项目(RatePlan)| 选 "IC 卡 - 门禁" |
| 数量 | 1 |
| 金额 | 自动按 RatePlan 单价填(可手动改)|
| 支付方式 | 现金 / 微信 / POS |
| 收款银行账户 | 微信/POS 选对应银行账户;现金可空 |
| 备注 | 选填,如 "丢卡补办" |

### 第 3 步:提交

点击"创建"。系统瞬间完成:

- 建 `AdHocEvent`(状态 Completed)
- 建 `CollectionOrder`(状态 Completed)
- 建 `Receipt`(状态 Issued)
- 触发收据 PDF 生成

### 第 4 步:出货 + 给收据

- 从抽屉拿一张空白 IC 卡,在制卡机里写入业户房号
- 把卡交给业户
- 把收据打印 / 发到业户微信

## 系统流程(技术视角)

```mermaid
sequenceDiagram
    participant 业户
    participant 前台
    participant Filament
    participant 数据库
    participant 监听器

    业户->>前台: 我要买门禁卡 + 付现金
    前台->>Filament: 填表单 + 提交
    Filament->>数据库: 开启事务
    Filament->>数据库: 1. 建 CollectionOrder (Completed)
    Filament->>数据库: 2. 建 AdHocEvent (Completed, 关联 CO)
    Filament->>监听器: 3. 触发 CollectionOrderCompleted 事件
    监听器->>数据库: 4. 建 Receipt + ReceiptItem
    Filament->>数据库: 提交事务
    Filament-->>前台: 成功通知
    前台->>业户: 出卡 + 给收据
```

> [!info] 一气呵成
> 第 1-4 步在一个数据库事务里完成 —— 任何一步失败,整笔操作回滚,不会出现"扣了钱但没出卡"的半成品状态。

## 常见问题

> [!question] 业户没带身份证可以办吗?
> 各物业政策不同。系统不会强制 —— 是物业内部审核流程。

> [!question] 业户现金不够可以拆分支付吗?
> 当前一笔订单只支持一种支付方式。需要拆,可以分两单做(2 张 IC 卡分两笔录入)。

> [!question] 万一录错金额怎么办?
> 走 [[场景-已收款作废]] 流程,作废后重新录入。

> [!question] 卡的物理库存怎么管?
> 当前系统**不管物理库存**,只管财务记录。需要库存管理可以接外部系统,或挂 TODO 等业务方反馈。

## 相关概念

- [[概念-A流与B流]] — 为什么这叫 A 流
- [[概念-CollectionOrder与Receipt]] — 创建的三件套
- [[概念-AdHocEvent状态机]] — 直接进入 Completed 状态

## 异常分支

- 业户付完反悔 → [[场景-已收款作废]]
- 业户改主意不要了 → 录入前直接放弃,系统里没任何记录