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P3 — prop-acc 30 文件迁移到多域 UDAS 结构:
- 3 概念:旧 prop-acc/一次性收费/概念-*.md
→ prop-acc/concepts/adhoc-*.md (kebab-case 英文)
- 25 场景:旧 prop-acc/一次性收费/场景-*.md
→ prop-acc/scenarios/adhoc-*.md
- 子文件夹 index.md → prop-acc/maps/knowledge-map.md (域内地图)
- prop-acc/index.md 重写为域首页(embed knowledge-map)
- 删除空目录 prop-acc/一次性收费/
每个迁移文件:
- title 加域前缀 "prop-acc · "
- aliases 含原 title (带空格) + 原文件名 basename (无空格),保证既有 [[...]] 引用解析
- status: stable → 已发布 / draft → 草稿 (UDAS 中文枚举)
- last_reviewed → last_review (UDAS 字段名)
- tags 补加 UDAS 类型分类 "概念" / "场景"
- 路径式 WikiLink 清除:
* [[../预存款/index|XX]] → [[预存款]]
* [[一次性收费/index|XX]] → [[prop-acc · 一次性收费索引]]
P4 — 4 个新业务域骨架:
- community (社区管理)
- administrative (行政人事)
- patrol (巡护工单)
- resident-portal (业户门户)
每域含 index.md (域首页) + maps/knowledge-map.md (域内地图模板)。
另补 cross/index.md + cross/maps/cross-domain-map.md。
P5 — 顶层入口:
- index.md: 站点首页 (Quartz 着陆点),embed domain-map
- maps/domain-map.md: 5 业务域 + cross 的索引表
迁移后状态:
- 共 50 篇 .md (30 原 + 8 跨域 stub + 4 域 index + 4 域 map + 2 cross + 2 root)
- 残留路径式 WikiLink: 0
- 残留英文 status: 0
- 残留 last_reviewed 字段: 0
Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
4.5 KiB
4.5 KiB
title, aliases, tags, audience, status, last_review, code_version
| title | aliases | tags | audience | status | last_review | code_version | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| prop-acc · 场景 - A 流 - 前台购买泳票 |
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已发布 | 2026-05-25 | 2026-05-22 |
场景:前台购买泳票
夏季高频小额场景。单次入场票、月卡、季卡都按一次性收费处理。
典型情境
[!example] 真实情境 周日下午 2 点,小区泳池开放。陈太太带儿子来游泳,直接在泳池前台买票 —— ¥20 单次 × 2 人 = ¥40。
业户视角
单次票(最常见)
| 角色 | 价格 | 备注 |
|---|---|---|
| 业户本人 | ¥20-50 / 次 | 折扣价 |
| 业户家属(同户人) | ¥20-50 / 次 | 折扣价 |
| 业户访客 | ¥30-100 / 次 | 全价 |
| 非业户(社会公众) | ¥50-150 / 次 | 部分小区不对外开放 |
月卡 / 季卡 / 年卡
| 类型 | 价格 | 适用 |
|---|---|---|
| 月卡 | ¥200-500 | 暑假期间高频用户 |
| 季卡 | ¥500-1200 | 整夏使用 |
| 年卡 | ¥1500-3000 | 含冬季室内泳池 |
怎么买
- 到泳池前台(注:通常不是物业大厅)
- 报房号 + 人数 / 选择卡类型
- 付钱(现金 / 微信扫码,POS 在泳池前台少见)
- 拿到纸质票 / 入场卡
[!success] 简单粗暴 全过程 1 分钟内完成,业户进泳池游泳。
业务人员视角
操作差异(对比 IC 卡)
| 维度 | IC 卡 | 泳票 |
|---|---|---|
| 频率 | 偶尔(丢卡时) | 每天高频,夏季尤甚 |
| 单价 | ¥30-50 | ¥20(单次)~ ¥3000(年卡) |
| 凭证 | 实物 IC 卡 | 纸质票 + 入场记录 |
| 退票需求 | 几乎没有 | 较常见(下雨、孩子拉肚子等) |
| 现金占比 | 60-70% | 80-90%(年龄段差异) |
业务人员压力
[!warning] 夏季高峰期注意 周末下午 2-5 点排队最多。建议:
- 提前打开 Filament 后台,免去频繁登录
- 月卡 / 季卡固定收费项目,避免每次手动改单价
- 现金抽屉里准备好 ¥1 / ¥5 / ¥10 / ¥20 零钱
- 现场不要给二维码扫错收款码 —— 用商户分类码,款项直进物业账户
月卡 / 季卡的"二维码核验"
物业泳池通常会给业户绑定刷卡入场或二维码核验:
方案 A:绑定门禁 IC 卡
└── 买月卡时同时把权限写入业户的 IC 卡
└── 业户用 IC 卡刷卡入场(系统识别卡是否在有效期)
方案 B:小程序生成二维码
└── 业户买月卡后,小程序端生成动态二维码
└── 泳池入口扫码核验
两种方案系统层面都不涉及一次性收费模块 —— 只在购买时建一笔订单。后续核验属于设备/小程序模块。
系统流程
sequenceDiagram
participant 业户
participant 泳池前台
participant 一次性收费
participant 现金抽屉
业户->>泳池前台: 报房号 + 买票
泳池前台->>一次性收费: 选项目 + 数量 + 现金
一次性收费->>一次性收费: 一气呵成建三件套
一次性收费-->>泳池前台: 完成
泳池前台->>现金抽屉: 收钱 + 找零
泳池前台->>业户: 给纸质票 + 收据
常见问题
[!question] 业户买完月卡发现孩子要补习不能游了,能退吗? 这取决于物业政策。技术上走 场景-已收款作废 流程可作废 + 退现金。建议物业制定明确规则(比如"购买后 7 天内无使用记录可全额退、超过 7 天按比例")。
[!question] 业户买单次票当天没去游成,能改天用吗? 物理纸质票的话,纸票本身没限定日期(取决于物业政策)。系统里那笔订单不需要改 —— 业户拿着原票来即可。如果是入场卡 / 二维码,要看核验系统怎么算。
[!question] 泳池前台和物业大厅前台是同一个系统吗? 是的。同一个 Filament 后台,只是不同员工登录。所有交易归到同一个数据库。
[!question] 高峰期能批量录入吗? 当前每笔订单需要逐个录入。如果业户买 10 张单次票一次性付款,职员填一笔 "数量=10" 即可(不用录 10 次)。
相关概念
- 概念-A流与B流
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