vault backup: 2026-05-25 13:29:32

prop-acc/一次性收费/场景-B流-小程序下单+微信支付.md

@@ -0,0 +1,128 @@
+---
+title: 场景 - B 流 - 小程序下单 + 微信支付
+tags:
+  - prop-acc
+  - 一次性收费
+  - 业务场景
+  - B流
+audience:
+  - 业户
+  - 业务人员
+status: stable
+last_reviewed: 2026-05-25
+code_version: 2026-05-22
+---
+
+# 场景:小程序下单 + 微信支付
+
+线上 B 流的标准路径。**业户自助、24h 可办、无需到柜台**。
+
+> [!warning] 当前阶段
+> 后端数据模型 + Action 已就绪(2026-05-21 落地)。**小程序 API + 支付网关回调 webhook 还在开发**。本场景描述的是上线后的完整体验。
+
+## 典型情境
+
+> [!example] 真实情境
+> 小李,32 岁,周三晚上 9 点在家想给老婆买张游泳卡。物业前台早下班了,但他打开物业小程序,5 分钟搞定。
+
+## 业户视角(您要做什么)
+
+### 第 1 步:打开小程序
+
+进入"我家 → 一次性收费"
+
+### 第 2 步:选项目
+
+页面上列出您能买的项目(IC 卡 / 装修证 / 泳票 / 充电桩电费 / ...)。点击"游泳卡"。
+
+### 第 3 步:确认订单
+
+- 项目:游泳卡(月卡)
+- 单价:¥200
+- 数量:1(可调)
+- 金额:¥200
+
+> [!info] 系统里发生了什么
+> 您点"确认下单"后,系统**冻结当前价格**(以后涨价不影响您这单),给您一个订单号。
+>
+> 订单状态此刻:`Pending`(待付款),**30 分钟内有效**。
+
+### 第 4 步:微信支付
+
+跳转到微信支付页面,密码 / 指纹 / 扫脸付款。
+
+### 第 5 步:小程序通知
+
+支付成功后,小程序弹通知:**"已付款,可至前台领取游泳卡"** + 收据 PDF 自动生成,在"我的订单"里可下载。
+
+> [!success] 完成
+> 系统状态此刻:订单 `Completed`,收据 `Issued`,所有记录归档。
+
+## 业务人员视角
+
+> [!tip] 前台几乎不用操作
+> 业户线上完成全部流程,**前台只需在业户来取货时核对订单号**:
+>
+> 1. 打开 Filament 后台 → 一次性收费
+> 2. 搜业户的订单号(CO-xxx)
+> 3. 确认状态是 Completed
+> 4. 把游泳卡 / 物理凭证交给业户
+
+不需要再录任何东西 —— **业户线上做完了所有数据录入**。
+
+## 系统流程(技术视角)
+
+```mermaid
+sequenceDiagram
+    participant 业户
+    participant 小程序
+    participant 系统
+    participant 微信支付
+    participant 监听器
+
+    业户->>小程序: 选游泳卡、确认下单
+    小程序->>系统: POST /api/ad-hoc-events
+    系统->>系统: CreatePendingAdHocEventAction
+    系统->>系统: 1. 建 AdHocEvent (Pending)
+    系统->>系统: 2. 建 CollectionOrder (Pending, expires_at=now+30min)
+    系统-->>小程序: 返回订单号 CO-xxx + 支付参数
+    小程序->>微信支付: 拉起支付
+    业户->>微信支付: 输入密码 / 指纹
+    微信支付->>系统: POST /webhook/wechat-pay
+    系统->>系统: MarkAdHocEventPaidAction
+    系统->>系统: 1. 补支付字段到 CO
+    系统->>系统: 2. 翻 CO → Completed
+    系统->>系统: 3. 翻 AdHocEvent → Completed
+    系统->>系统: 4. 清 expires_at
+    系统->>监听器: 触发 CollectionOrderCompleted
+    监听器->>系统: 建 Receipt + ReceiptItem
+    系统-->>小程序: 推通知 + 收据 PDF
+    小程序-->>业户: 弹"已付款,可来取货"
+```
+
+## 常见问题
+
+> [!question] 我下完单忘记付怎么办?
+> 30 分钟内没付,订单**自动作废**,价格也释放。您可以重新下单,**但价格按当前价**(以防您预定旧价、等到打折涨价才付)。详见 [[场景-超时未付自动作废]]。
+
+> [!question] 付了钱小程序没显示成功怎么办?
+> 微信支付有可能延迟回调(几秒到几分钟)。**别重复支付**!等几分钟再看小程序"我的订单"。若 10 分钟还没更新,联系物业,他们能后台手动核实。
+
+> [!question] 我可以让我儿子帮我下单吗?
+> 完全可以,而且您可以**不用儿子付钱** —— 让儿子帮您下完单,您拿订单号到前台付现金即可。详见 [[场景-跨渠道补缴]]。
+
+> [!question] 想换支付方式?微信换支付宝?
+> 同一笔订单不能换。如果还没付,在小程序"我的订单"里**撤单**,重新下一单选支付宝。
+
+## 异常分支
+
+- 想取消未付订单 → 场景-取消-业户改主意主动撤单(待补)
+- 超时没付了 → [[场景-超时未付自动作废]]
+- 跨渠道支付 → [[场景-跨渠道补缴]]
+- 付了款发现订单数据错 → [[场景-已收款作废]]
+
+## 相关概念
+
+- [[概念-A流与B流]] — 为什么 B 流要"下单 + 支付"两步
+- [[概念-CollectionOrder与Receipt]] — 订单和收据生成时机
+- [[概念-AdHocEvent状态机]] — Pending → Completed 流转