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背景: 单纯按 UDAS 严格扁平,prop-acc/scenarios/ 装齐 7 子模块后预计 100-150 篇 .md 单一文件夹,Explorer 无法浏览、Quartz folder page 无法阅读。 扩展规则(已写入 SKILL.md 多域章节 + multi-domain.md 第 10 节): - 单类型文件夹文件数 > 30 且能按业务子模块分组时,启用嵌套 - 路径:<domain>/<type>/<sub-feature>/<file>.md - 文件名去 <sub-feature>- 前缀(路径已表达) - title 三段式:<domain> · <sub-feature> · <名> - frontmatter 新增 sub_feature 字段(便于 RAG 过滤) - 跨子模块文档落在 <domain>/<type>/(不进子文件夹),与"跨域→cross/"对称 本次迁移: - prop-acc/concepts/adhoc-*.md (3) → prop-acc/concepts/adhoc/*.md - prop-acc/scenarios/adhoc-*.md (25) → prop-acc/scenarios/adhoc/*.md - 每个文件:title 加 adhoc 段、aliases 追加旧 prop-acc · 前缀形式(兼容)、 新增 sub_feature: adhoc 字段 WikiLink 解析未受影响: - 既有 [[场景-A流-...]] 等 200+ 引用通过 aliases (含旧 basename) 解析 - 新引用可用 [[adhoc · 前台购买 IC 卡]] 或 [[prop-acc · adhoc · 前台购买 IC 卡]] - 各域 knowledge-map.md 内 WikiLink 全部仍有效 Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
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7.2 KiB
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title: prop-acc · adhoc · 场景 - 收据 - 小程序自助下载 PDF
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aliases:
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- prop-acc · 场景 - 收据 - 小程序自助下载 PDF
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- 场景 - 收据 - 小程序自助下载 PDF
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- 场景-收据-小程序自助下载PDF
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tags:
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- 场景
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- prop-acc
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- 一次性收费
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- 业务场景
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- 收据凭证
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audience:
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- 业户
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status: 已发布
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sub_feature: adhoc
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last_review: 2026-05-25
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code_version: 2026-05-22
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# 场景:小程序自助下载 PDF 收据
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业户在小程序里**自己下载电子收据**。无需联系物业,24h 自助。
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> [!success] 推荐路径
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> 这是最方便的收据获取方式。任何时候、任何手机、任何业户都能自助操作。
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## 典型情境
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> [!example] 真实情境
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> 周三晚上 10 点,陈太太需要把上个月在物业买充电桩电费的收据 PDF 发给公司财务报销。她不想等明天物业上班,**直接在小程序里下载**。
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## 业户视角
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### 第 1 步:打开小程序
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进入"我家 → 我的订单"
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### 第 2 步:找到目标订单
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在"已完成"列表里找:
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```
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我的订单 → 已完成
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├── 游泳卡 × 2 ¥40 2026-05-20
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│ 订单号 CO-20260520-XXX
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│ [查看详情] [📥下载收据]
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│
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├── 充电桩电费 ¥200 2026-05-15 ← 这一笔
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│ 订单号 CO-20260515-YYY
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│ [查看详情] [📥下载收据]
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│
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└── ...
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```
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### 第 3 步:点"下载收据"
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```
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正在生成 PDF...
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✅ 收据已生成
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[在微信中打开] [保存到手机]
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### 第 4 步:转发给财务
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- **转发到微信好友**(公司财务)
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- **保存到手机相册**(图片格式更通用)
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- **保存到微信文件**(后续打开还能用)
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- **打印** —— 微信里支持调用蓝牙打印机
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> [!success] 完成
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> 全程 1 分钟,无需任何外部协助。
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## 您能下载的所有收据
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> [!info] 全部历史
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> 小程序"已完成"列表展示**该业户的所有历史订单**,无时间限制。理论上 5 年前的订单还能下载收据。
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如果列表太多,可以筛选:
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- 按时间(月 / 季 / 年)
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- 按项目类型(IC 卡 / 装修证 / 泳票 / 充电桩)
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- 按金额范围
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## PDF 收据长什么样?
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```
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┌─────────────────────────────────────┐
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│ 鸿基物业管理有限公司 │
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│ 收 据 │
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│ │
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│ 收据号:R-20260515-XXX │
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│ 日期:2026-05-15 14:30 │
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│ ───────────────────────────────── │
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│ 收款方:鸿基物业管理有限公司 │
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│ 付款方:陈XX(房号 12-3-501) │
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│ ───────────────────────────────── │
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│ 项目 数量 金额 │
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│ ───────────────────────────────── │
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│ 充电桩电费充值 1 ¥200.00 │
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│ ───────────────────────────────── │
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│ 合计 ¥200.00 │
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│ │
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│ 支付方式:微信支付 │
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│ 支付时间:2026-05-15 14:30:25 │
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│ 订单号:CO-20260515-YYY │
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│ │
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│ [电子公章] │
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└─────────────────────────────────────┘
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```
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> [!info] 关于电子公章
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> PDF 上的电子公章是**预先嵌入模板**的物业印章图像。**与纸质收据法律效力相同**,但部分公司财务可能要求另开纸质章 —— 取决于公司政策。
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## 系统流程
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```mermaid
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sequenceDiagram
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participant 业户
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participant 小程序
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participant 系统
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participant PDF生成器
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业户->>小程序: 点击"下载收据"
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小程序->>系统: GET /receipts/{id}/pdf
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系统->>系统: 查 Receipt 数据
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alt 收据状态正常
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系统->>PDF生成器: 渲染 PDF
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PDF生成器-->>系统: PDF 流
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系统-->>小程序: 返回 PDF
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小程序-->>业户: 显示"在微信中打开"
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else 收据已作废
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系统-->>小程序: 返回 PDF (含"已作废"水印)
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小程序-->>业户: 显示带水印的 PDF
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end
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```
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> [!info] 重新下载多少次都不影响
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> 每次下载都是从数据库**实时生成 PDF**,不修改任何数据。下载 100 次和下载 1 次效果一样。
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## 几种特殊情况
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### 1. 收据已被作废
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如果订单走过 [[场景-已收款作废]]:
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- PDF 上会加 **"已作废" 红色水印**
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- 业户依然能下载,作为"作废存档"
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- **不能拿这张报销**(财务会看出水印)
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### 2. 业户的微信换了手机
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> [!question] 换手机后还能看到历史订单吗?
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> **能**。订单关联**业户档案**(身份证 / 手机号),不绑定具体设备。新手机登录同一微信即可。
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### 3. 业户换了手机号
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> [!warning] 这种情况要联系物业
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> 业户手机号变了 → **小程序登录账号变了**。需要物业**人工绑定新手机号**到原业户档案。否则新账号看不到旧订单。
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### 4. 已经离开小区的前业户
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> [!info] 还能下载
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> 即使业户**搬走了**(`CommunityUserProfile.status = inactive`),只要数据没删,小程序里依然能看历史订单。**收据是历史凭证,不应该因离开而消失**。
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## 常见问题
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> [!question] 我能批量下载多张收据吗?
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> 当前**一次只能下一张**。如果你要把一整年的收据打包下载(报销季),可以联系物业:
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> - 物业可在 Filament 后台**导出某业户所有订单的 Excel**
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> - 部分物业有"年度账单 PDF"功能(待补)
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> [!question] PDF 文件多大?
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> 通常 50-150 KB。微信里直接打开预览,不占流量。
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> [!question] PDF 能修改吗?
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> **不能**(无密码,但 PDF 本身不可编辑)。如果想加密 / 防伪,需要技术升级(挂 TODO)。
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> [!question] 我的收据上信息错了(房号错)怎么办?
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> 走 [[场景-已收款作废]] + 重做。重做时收据信息自动正确。**不能直接改 PDF**(也不能改数据库 Receipt 记录,违反审计完整性)。
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> [!question] 收据上的电子公章会不会过期?
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> 不会。电子公章是 PDF 图像,长期有效。
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## 与现场打印的对照
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| 维度 | 现场打印纸质收据 | 小程序下载 PDF(本场景) |
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| 时机 | 仅前台营业时间 | **24h 自助** |
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| 形态 | 纸质 + 物理章 | PDF + 电子章 |
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| 适用 | 严格的财务 / 老人 | 大多数业户 |
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| 物业人力 | 需要 | 完全不需要 |
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| 报销 | 大多数公司认可 | 取决于公司政策 |
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## 相关概念
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- [[概念-CollectionOrder与Receipt]] — Receipt 表
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- [[场景-A流-前台购买IC卡]] — 收据生成的原始流程
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- [[场景-B流-小程序下单+微信支付]] — 收据生成的另一种触发
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- [[场景-收据-现场打印纸质收据]] — 纸质替代方案
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- [[场景-收据-重打丢失收据]] — 业务人员协助补打
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## 异常分支
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- 公司要纸质 → 走 [[场景-收据-现场打印纸质收据]]
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- 信息错 → [[场景-已收款作废]] + 重做
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- 想要发票 → 单独申请流程(超出本系统)
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