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P1 — 创建 61 个标准目录: - 5 业务域(prop-acc / community / administrative / patrol / resident-portal) 各 10 标准子目录(concepts/features/procedures/scenarios/reference/ faq/glossary/decisions/maps/assets) - cross/ 跨域协作(同 10 标准子目录) - 顶层 maps/ 空目录暂不入 git,P3+P4+P5 填充后才被追踪。 P2 — cross/concepts/ 8 个跨域共享概念 stub(占位,带 frontmatter): - resident(业户) - staff(员工) - org-hierarchy(组织结构) - housing-unit(房屋单元) - work-order(工单) - access-card(门卡 / IC 卡) - notification(通知) - role-permission(角色与权限) 每个 stub 含 title、aliases、tags、status、referenced_by, 确保新域文档第一行起 WikiLink `[[业户]]` 即可解析。 Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
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title: 工单(Work Order,跨域)
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aliases:
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- 工单
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- Work Order
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tags:
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- 概念
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- 跨域
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- 基础对象
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status: 草稿
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owner: 待指定
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last_review: 2026-05-25
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referenced_by:
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- patrol
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- community
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- resident-portal
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# 工单(跨域)
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> 🚧 占位文档 — 待补充实际内容
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## 概述
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工单是物业服务的可执行任务单元,可以由业户报修、社区巡查发起,或行政内部派单。患鸷生命周期:创建 → 派单 → 处理 → 反馈 → 关单。
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## 各域视角
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| 域 | 关注属性 / 使用方式 |
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| patrol | (待填:主域,巡护与处理) |
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| community | (待填:社区报事入口) |
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| resident-portal | (待填:业户提交、查询、评价) |
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## 核心属性
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(待填)
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## 关联关系
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(待填)
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## 相关文档
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- [[业户]]
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- [[员工]]
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- [[房屋单元]]
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