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背景: 单纯按 UDAS 严格扁平,prop-acc/scenarios/ 装齐 7 子模块后预计 100-150 篇 .md 单一文件夹,Explorer 无法浏览、Quartz folder page 无法阅读。 扩展规则(已写入 SKILL.md 多域章节 + multi-domain.md 第 10 节): - 单类型文件夹文件数 > 30 且能按业务子模块分组时,启用嵌套 - 路径:<domain>/<type>/<sub-feature>/<file>.md - 文件名去 <sub-feature>- 前缀(路径已表达) - title 三段式:<domain> · <sub-feature> · <名> - frontmatter 新增 sub_feature 字段(便于 RAG 过滤) - 跨子模块文档落在 <domain>/<type>/(不进子文件夹),与"跨域→cross/"对称 本次迁移: - prop-acc/concepts/adhoc-*.md (3) → prop-acc/concepts/adhoc/*.md - prop-acc/scenarios/adhoc-*.md (25) → prop-acc/scenarios/adhoc/*.md - 每个文件:title 加 adhoc 段、aliases 追加旧 prop-acc · 前缀形式(兼容)、 新增 sub_feature: adhoc 字段 WikiLink 解析未受影响: - 既有 [[场景-A流-...]] 等 200+ 引用通过 aliases (含旧 basename) 解析 - 新引用可用 [[adhoc · 前台购买 IC 卡]] 或 [[prop-acc · adhoc · 前台购买 IC 卡]] - 各域 knowledge-map.md 内 WikiLink 全部仍有效 Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
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4.9 KiB
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title: prop-acc · adhoc · 场景 - B 流 - 小程序下单 + 支付宝
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aliases:
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- prop-acc · 场景 - B 流 - 小程序下单 + 支付宝
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- 场景 - B 流 - 小程序下单 + 支付宝
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- 场景-B流-小程序下单+支付宝
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tags:
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- 场景
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- prop-acc
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- 一次性收费
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- 业务场景
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- B流
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audience:
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- 业户
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- 业务人员
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status: 已发布
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sub_feature: adhoc
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last_review: 2026-05-25
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code_version: 2026-05-22
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# 场景:小程序下单 + 支付宝
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业户在小程序内下单,**用支付宝(而非微信)** 完成支付。
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> [!info] 几乎与微信流程一致
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> 这个场景与 [[场景-B流-小程序下单+微信支付]] 99% 相同。本文档只描述**两种支付渠道的差异**。
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## 业户视角
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### 与微信支付流程的区别
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| 维度 | 微信支付 | 支付宝 |
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| 入口 | 微信小程序内拉起微信支付 | 微信小程序中**通过 H5 跳转支付宝**(或扫支付宝二维码)|
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| 跳转体验 | 流畅(同一应用内) | 略多 1-2 步(跨应用)|
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| 适用业户 | 偏年轻用户、华南地区 | 全国通用、商务用户更习惯 |
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| 商户费率 | 0.2-0.6% | 0.55% |
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| 回调速度 | 秒级 | 秒级(偶尔几十秒) |
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### 业户实际操作
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1. 在小程序选项目下单(完全相同)
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2. 提交后选择"支付宝支付"
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3. **微信小程序提示**:"即将跳转到支付宝完成支付"
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4. 点确认 → 自动跳转支付宝 App
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5. 输入支付宝密码 / 指纹完成支付
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6. **自动跳回小程序**,显示支付成功
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> [!success] 完成
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> 跨应用跳转 → 回跳整个过程通常 < 10 秒。
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## 业务人员视角
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### 与微信流程的唯一区别:对账
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> [!warning] 月底对账要分账户
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> - 微信支付的款进**物业微信商户号**
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> - 支付宝的款进**物业支付宝商户号**
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>
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> 两个商户号一般绑定**两个不同的银行账户**。月底对账时,要分别拉两边的流水。
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在 Filament 后台,`CollectionOrder.payment_channel` 字段区分了不同支付方式:
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```
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collection_orders
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├── payment_channel: "微信支付" → 对账走微信流水
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└── payment_channel: "支付宝" → 对账走支付宝流水
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```
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财务月底查询:
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```sql
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-- 微信渠道
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SELECT SUM(actual_amount) FROM acc_collection_orders
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WHERE collection_completed_at BETWEEN '2026-05-01' AND '2026-05-31'
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AND payment_method LIKE '%微信%';
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-- 支付宝渠道
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SELECT SUM(actual_amount) FROM acc_collection_orders
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WHERE collection_completed_at BETWEEN '2026-05-01' AND '2026-05-31'
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|
AND payment_method LIKE '%支付宝%';
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```
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详见 [[场景-审计-月底现金对账]]。
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## 系统流程
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```mermaid
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sequenceDiagram
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participant 业户
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participant 小程序
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participant 系统
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participant 支付宝
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业户->>小程序: 下单,选支付宝
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小程序->>系统: POST /api/ad-hoc-events
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系统-->>小程序: 订单号 CO-xxx + 支付宝拉起参数
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Note over 小程序,支付宝: 跨应用跳转
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小程序->>支付宝: 拉起支付(H5/SDK)
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业户->>支付宝: 密码 / 指纹
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支付宝->>系统: POST /webhook/alipay
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系统->>系统: MarkAdHocEventPaidAction (payment_channel='支付宝')
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系统->>系统: 同微信流程,翻 Completed + 生成 Receipt
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系统-->>小程序: 推通知
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支付宝-->>业户: 跳回小程序
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小程序-->>业户: 显示已付款
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```
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## 常见问题
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> [!question] 业户没装支付宝怎么办?
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> 微信小程序内拉起支付宝**要求业户手机里装了支付宝 App**。没装的话会失败。变通方案:让业户选微信支付,或换 [[场景-跨渠道补缴|跨渠道到前台]] 现金/POS。
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> [!question] 支付宝跳转回小程序失败怎么办?
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> 这种情况钱已经扣了但小程序没显示成功。**支付宝有"支付成功通知"** 推送给业户,业户在支付宝里能看到。系统的支付宝回调一般 30 秒内能到,**让业户等等**,不要重复支付。
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> [!question] 为什么不直接做支付宝小程序?
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> 单独做一个支付宝小程序意味着双套代码,运营也要双倍发文章。**等业户群超过 30% 用支付宝时再考虑**。当前**微信小程序 + 跳转支付宝**是最划算的方案。
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> [!question] 业务人员能在后台手动加一笔"支付宝退款"吗?
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> 当前不在 UI 暴露(同微信)。退款流程:
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> 1. 业户申诉
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> 2. 业务人员去支付宝商户后台手动发起退款(支付宝平台操作)
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> 3. 在 Filament 后台对应订单走 [[场景-已收款作废]] 标记
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> 等支付网关 webhook 上线后,可以自动化。
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## 相关概念
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- [[概念-A流与B流]]
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- [[概念-CollectionOrder与Receipt]] — `payment_method` 字段区分渠道
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- [[场景-B流-小程序下单+微信支付]] — 标准 B 流
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- [[场景-审计-月底现金对账]] — 多渠道对账
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## 异常分支
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- 支付完成但小程序卡死 → 系统会按 webhook 数据为准,后台可见已收款
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- 想取消未付订单 → 场景-取消-业户改主意主动撤单
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