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P3 — prop-acc 30 文件迁移到多域 UDAS 结构:
- 3 概念:旧 prop-acc/一次性收费/概念-*.md
→ prop-acc/concepts/adhoc-*.md (kebab-case 英文)
- 25 场景:旧 prop-acc/一次性收费/场景-*.md
→ prop-acc/scenarios/adhoc-*.md
- 子文件夹 index.md → prop-acc/maps/knowledge-map.md (域内地图)
- prop-acc/index.md 重写为域首页(embed knowledge-map)
- 删除空目录 prop-acc/一次性收费/
每个迁移文件:
- title 加域前缀 "prop-acc · "
- aliases 含原 title (带空格) + 原文件名 basename (无空格),保证既有 [[...]] 引用解析
- status: stable → 已发布 / draft → 草稿 (UDAS 中文枚举)
- last_reviewed → last_review (UDAS 字段名)
- tags 补加 UDAS 类型分类 "概念" / "场景"
- 路径式 WikiLink 清除:
* [[../预存款/index|XX]] → [[预存款]]
* [[一次性收费/index|XX]] → [[prop-acc · 一次性收费索引]]
P4 — 4 个新业务域骨架:
- community (社区管理)
- administrative (行政人事)
- patrol (巡护工单)
- resident-portal (业户门户)
每域含 index.md (域首页) + maps/knowledge-map.md (域内地图模板)。
另补 cross/index.md + cross/maps/cross-domain-map.md。
P5 — 顶层入口:
- index.md: 站点首页 (Quartz 着陆点),embed domain-map
- maps/domain-map.md: 5 业务域 + cross 的索引表
迁移后状态:
- 共 50 篇 .md (30 原 + 8 跨域 stub + 4 域 index + 4 域 map + 2 cross + 2 root)
- 残留路径式 WikiLink: 0
- 残留英文 status: 0
- 残留 last_reviewed 字段: 0
Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
140 lines
4.8 KiB
Markdown
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title: prop-acc · 场景 - B 流 - 小程序下单 + 支付宝
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aliases:
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- 场景 - B 流 - 小程序下单 + 支付宝
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- 场景-B流-小程序下单+支付宝
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tags:
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- 场景
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- prop-acc
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- 一次性收费
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- 业务场景
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- B流
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audience:
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- 业户
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- 业务人员
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status: 已发布
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last_review: 2026-05-25
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code_version: 2026-05-22
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# 场景:小程序下单 + 支付宝
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业户在小程序内下单,**用支付宝(而非微信)** 完成支付。
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> [!info] 几乎与微信流程一致
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> 这个场景与 [[场景-B流-小程序下单+微信支付]] 99% 相同。本文档只描述**两种支付渠道的差异**。
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## 业户视角
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### 与微信支付流程的区别
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| 维度 | 微信支付 | 支付宝 |
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| 入口 | 微信小程序内拉起微信支付 | 微信小程序中**通过 H5 跳转支付宝**(或扫支付宝二维码)|
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| 跳转体验 | 流畅(同一应用内) | 略多 1-2 步(跨应用)|
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| 适用业户 | 偏年轻用户、华南地区 | 全国通用、商务用户更习惯 |
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| 商户费率 | 0.2-0.6% | 0.55% |
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| 回调速度 | 秒级 | 秒级(偶尔几十秒) |
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### 业户实际操作
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1. 在小程序选项目下单(完全相同)
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2. 提交后选择"支付宝支付"
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3. **微信小程序提示**:"即将跳转到支付宝完成支付"
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4. 点确认 → 自动跳转支付宝 App
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5. 输入支付宝密码 / 指纹完成支付
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6. **自动跳回小程序**,显示支付成功
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> [!success] 完成
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> 跨应用跳转 → 回跳整个过程通常 < 10 秒。
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## 业务人员视角
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### 与微信流程的唯一区别:对账
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> [!warning] 月底对账要分账户
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> - 微信支付的款进**物业微信商户号**
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> - 支付宝的款进**物业支付宝商户号**
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>
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> 两个商户号一般绑定**两个不同的银行账户**。月底对账时,要分别拉两边的流水。
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在 Filament 后台,`CollectionOrder.payment_channel` 字段区分了不同支付方式:
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```
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collection_orders
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├── payment_channel: "微信支付" → 对账走微信流水
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└── payment_channel: "支付宝" → 对账走支付宝流水
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```
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财务月底查询:
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```sql
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-- 微信渠道
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SELECT SUM(actual_amount) FROM acc_collection_orders
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WHERE collection_completed_at BETWEEN '2026-05-01' AND '2026-05-31'
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AND payment_method LIKE '%微信%';
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-- 支付宝渠道
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SELECT SUM(actual_amount) FROM acc_collection_orders
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|
WHERE collection_completed_at BETWEEN '2026-05-01' AND '2026-05-31'
|
|
AND payment_method LIKE '%支付宝%';
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```
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详见 [[场景-审计-月底现金对账]]。
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## 系统流程
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```mermaid
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sequenceDiagram
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participant 业户
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participant 小程序
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participant 系统
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participant 支付宝
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业户->>小程序: 下单,选支付宝
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小程序->>系统: POST /api/ad-hoc-events
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系统-->>小程序: 订单号 CO-xxx + 支付宝拉起参数
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Note over 小程序,支付宝: 跨应用跳转
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小程序->>支付宝: 拉起支付(H5/SDK)
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业户->>支付宝: 密码 / 指纹
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支付宝->>系统: POST /webhook/alipay
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系统->>系统: MarkAdHocEventPaidAction (payment_channel='支付宝')
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系统->>系统: 同微信流程,翻 Completed + 生成 Receipt
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系统-->>小程序: 推通知
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支付宝-->>业户: 跳回小程序
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小程序-->>业户: 显示已付款
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```
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## 常见问题
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> [!question] 业户没装支付宝怎么办?
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> 微信小程序内拉起支付宝**要求业户手机里装了支付宝 App**。没装的话会失败。变通方案:让业户选微信支付,或换 [[场景-跨渠道补缴|跨渠道到前台]] 现金/POS。
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> [!question] 支付宝跳转回小程序失败怎么办?
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> 这种情况钱已经扣了但小程序没显示成功。**支付宝有"支付成功通知"** 推送给业户,业户在支付宝里能看到。系统的支付宝回调一般 30 秒内能到,**让业户等等**,不要重复支付。
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> [!question] 为什么不直接做支付宝小程序?
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> 单独做一个支付宝小程序意味着双套代码,运营也要双倍发文章。**等业户群超过 30% 用支付宝时再考虑**。当前**微信小程序 + 跳转支付宝**是最划算的方案。
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> [!question] 业务人员能在后台手动加一笔"支付宝退款"吗?
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> 当前不在 UI 暴露(同微信)。退款流程:
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> 1. 业户申诉
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> 2. 业务人员去支付宝商户后台手动发起退款(支付宝平台操作)
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> 3. 在 Filament 后台对应订单走 [[场景-已收款作废]] 标记
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>
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> 等支付网关 webhook 上线后,可以自动化。
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## 相关概念
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- [[概念-A流与B流]]
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- [[概念-CollectionOrder与Receipt]] — `payment_method` 字段区分渠道
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- [[场景-B流-小程序下单+微信支付]] — 标准 B 流
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- [[场景-审计-月底现金对账]] — 多渠道对账
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## 异常分支
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- 支付完成但小程序卡死 → 系统会按 webhook 数据为准,后台可见已收款
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- 想取消未付订单 → 场景-取消-业户改主意主动撤单
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